Estamos en un contexto cada vez más inestable, inesperado y con cambios muy rápidos. La mayoría de empresas tienen los mismos problemas para enfrentarse a él (aunque con impactos distintos, ya que tienen contextos propios).
Como principales causas organizativas de falta de agilidad, entre otras podemos encontrar:
- El desconocimiento del problema del cliente / usuario.
- Ilusiones personales, hipótesis de valor no validadas.
- Falta de estrategia y criterio para priorizar.
- Demasiados compromisos en la empresa / Querer empezar ASAP para acabar antes.
- Proyectos largos.
- “Entregar” proyectos o tareas,por encima de proporcionar resultados.
- Estructura basada en departamentos, lo cual lleva a silos.
- Organización grande y compleja, todos trabajando con todos.
- Pensamiento lineal / mecanicista (sXX) vs pensamiento sistémico, complejidad (contextual) y personas.
- Falta de desarrollo de los empleados.
Las consecuencias son conocidas:
- Productos/servicios que casi nadie utiliza, poco fit de mercado.
- Lentitud e impredictibilidad.
- Desmotivación, que acaba llevando a un bajo sentimiento de pertenencia, de modo que, cuando alguien se va, poco le cuesta/importa (y los primeros que lo hacen son “los buenos”, quedándose los más mediocres, haciendo más difícil la remontada).
Principales causas y sus relaciones:
Añadiendo otras causas (que pueden ser también importantes según el contexto organizativo:
Un aspecto clave que diferencia a las empresas es la ACTITUD con la que resuelven estas dificultades: su cultura es mucho más determinante que las prácticas, procesos y herramientas que utilizan (y, aun así, importan 😉 ).
Se trata de un tema de liderazgo, que empieza por la humildad (para poder abrirse a nuevas formas de entender cómo funcionan las cosas, a la consciencia de la realidad, para integrar otros modelos mentales) y acaba con dar ejemplo de colaboración (para poder encontrar mejores soluciones), empezando por el propio Comité de Dirección de la empresa.
Hay que plantearse nuevos caminos, tener claro qué estilo de liderazgo hay que fomentar (y dar feedback al respecto), involucrar a los equipos de trabajo en crear su propio contexto para ser más ágiles y crear estructuras más pequeñas, menos complejas, micro-empresas dentro de la empresa, con capacidad de decisión.
Recogiendo todas las ideas:
Ver detalle adicional en la siguiente presentación (slides en Slideshare):
Vídeo de una sesión de Agile Barcelona donde se explica dicha presentación y se comparten ideas con los asistentes sobre estos temas:
Transformación Ágil 